ライフイン24とは？評判口コミや駆けつけサービスを紹介！

ライフイン24は、東京都豊島区池袋に本社を構える、生活インフラに関する幅広いサービスを提供する企業です。

水回りや玄関・鍵、窓ガラス、電気・ガスといったライフライン関連のトラブルに対し、コールセンターを通じて24時間365日対応しています。

さらに、電気・ガス・ウォーターサーバー・インターネット（Wi-Fi）・携帯電話など、日常生活に欠かせないライフラインの手配サービスも展開しています。

また、アパマンショップ、タイセイハウジー、ケイアイスター不動産などの大手・老舗不動産会社と業務提携を行っており、その信頼性の高さもうかがえます。

日本全国に約150社の駆けつけ対応業者と連携し、迅速で安定したサービス提供を実現しています。

元々は「くらしあん」のグループ会社だったライフイン24ですが、2015年3月に代表取締役の谷合浩和さんがMBO（マネジメント・バイアウト）を実施し、独立・創業しました。

創業の背景には、「世の中を暮らしやすく、より便利にしたい」という想いがあります。

かつては生活トラブルが発生しても、近所同士の助け合いで解決する風潮がありました。

しかし、高齢者や外国人、単身世帯の増加が進むこれからの日本では、それが難しくなると予想し、ライフイン24が“生活トラブルの解決者”として人々を支える存在になりたいという思いから、創業に至りました。

また、時代の変化に合わせてサービスも進化しています。

現在は8か国語に対応しており、今後はさらなる多言語化によって多様なニーズに応えられる体制を整備中です。

さらにDX化を推進し、テクノロジーの導入による利便性向上にも積極的に取り組んでいます。

ライフイン24では、縁の下の力持ちとなる質の高いサービスを提供しています。

ここでは、主要サービスとなる「一般家庭向けサービス」と「店舗・オフィス向けサービス」について紹介します。

2023年時点で、ライフイン24の取引先不動産企業の入居者24万世帯以上の会員に緊急駆けつけサービスを提供しています。

社内コールセンターはオペレーター20名体制で24時間稼働し、日本全国のトラブルに対応しています。

ライフイン24などの会社が提供する緊急駆けつけサービスにはさまざまな評判口コミが寄せられています。

ここでは、実際に生活トラブルの駆けつけサービスを利用してトラブルを解決した人の評判口コミを調査した内容をご紹介します。

生活トラブルは、昼間よりも深夜に起こりやすいという情報もあります。

不動産会社によっては提携先の生活トラブル対応業者があり、入居者へ連絡先を事前に伝えている場合もありますが、そうでない場合は不動産会社へ連絡がつかないことも考え、事前に業者を検討しておくと安心です。

緊急駆けつけサービスは月額料金を払って加入する場合がほとんどのため、頻繁に利用するものではないので勿体ないと感じる人も多いことでしょう。

しかし、特に1人暮らしの方は突然のトラブル対応に苦戦した経験から加入をお勧めするという口コミが数件ありました。

突然の生活トラブルに自分ではどう対処して良いか分からない場合も緊急駆けつけサービスに電話をしてプロを頼ることですぐに解決へと導いてくれます。

トラブル発生時には訪問で修理を行うことがほとんどですが、電話で状況を確認して本人が解決できそうであれば電話で指示を行う場合もあるようです。

緊急駆けつけサービスを利用した方からは、突然の生活トラブルも無事に解決できて安心したという声が多く寄せられています。

口コミの多くでは、「いつでもすぐに駆けつけてくれること」が最大のメリットとして評価されている印象です。

また、ライフイン24のサービスも24時間365日対応できる点が大きな強みであり、好評となっています。

一方で、業者によってライフライントラブルごとに問い合わせ先が異なるケースもあり、混乱やたらい回しにされたという声も見られました。

しかしライフイン24では、コールセンターに電話するだけで、スタッフが適切な業者を選定・手配してくれるため、スムーズにトラブル解決へと導いてくれます。