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近年、悪質な水道修理業者によるぼったくりが多発していることから政府などからも注意喚起が行われています。

暮らしの中での困ったトラブルはある日突然起こることから、インターネット検索やチラシで目に入った業者へ慌てて電話をする方も多いようです。

しかし、契約内容などを十分に確認・検討しないまま契約をした結果、ぼったくりともいえる高額な請求をされてしまいトラブルに繋がるケースが多く問題となっています。

悪質なぼったくり事例として、一般家庭で蛇口の水漏れが発生したためポスティングチラシの業者へ見積もりを依頼しました。

見積もりのために訪問した業者は“見積もりを出すために水道管の内部を見せてください”と蛇口を取り外し、“蛇口が錆びているので給水配管の状態もよくないため給水設備全体の交換が必要です”と50万円もの見積もりを提示したそうです。

家主は高額な見積もりに驚き、一旦考えたい旨を伝えると“今日中に返事をください”と言い残し、水漏れを修理するどころか蛇口を元に戻すこともなく帰っていきました。

その後、修理依頼の断りをいれたところ“断るなら蛇口を取り外した料金2万円を支払ってください”と見積もり無料という広告をしておきながらも作業費を請求されたという悪質な事例もあります。

消費者庁でも悪質な水道修理業者等のトラブルについて警告を行っています。

トラブルを防ぐためには事前の情報収集が大事で、万が一の時に備えて安心して依頼できる業者をピックアップしておきましょう。

また、もし契約や解約において業者とトラブルが発生した場合や不安を感じた時は最寄りの消費生活センターへ相談することで、契約締結後でも解決可能な糸口が見つかるかもしれません。

優良で安心して任せられる水道修理業者も多くいますので、落ち着いて業者選定を行いましょう。